— Médiation
Éthique et déontologie
L’éthique
La médiation procède d’une démarche volontaire et non violente qui implique d’accepter de…
Se rencontrer et tenter de renouer un dialogue constructif (se parler et s’écouter) ;
Travailler dans le respect de l’autre (arrêter les hostilités)
Cheminer avec bienveillance (renoncer à imposer sa volonté et chercher les bonnes raisons de l’autre)
Témoigner d’un minimum d’ouverture (accepter que l’autre puisse avoir un autre point de vue)
Privilégier la coopération (sortir du rapport de force et trouver ensemble la meilleure stratégie pour atteindre un objectif commun partagé)
Faire preuve de patience, loyauté et transparence (nécessaires pour l’élaboration de solutions réalistes, pérennes et mutuellement acceptées)
Montrer de la bonne volonté et de la bonne foi
La déontologie
Neutralité
Le médiateur ne donne pas son avis, ne conseille ni ne propose de solutions : il n’est ni un expert ni un
conciliateur. Le médiateur ne peut éclairer les parties sur la loi ni les conséquences de leurs engagements ou les garanties à prévoir. Cela reste le privilège et la responsabilité de l’avocat.
Impartialité
Le médiateur ne prend parti ni pour l’une des personnes, ni pour l’autre, chacune des personnes ayant raison de son point de vue. Il soutient la parole de chacune des parties. On dit qu’il est « multipartial ».
L’impartialité favorise la sortie de la logique binaire du « qui a tort / qui a raison ».
Indépendance
Le médiateur ne donne pas son avis, ne conseille ni ne propose de solutions : il n’est ni un expert ni un conciliateur.
Le médiateur ne peut éclairer les parties sur la loi ni les conséquences de leurs engagements ou les garanties à prévoir.
Cela reste le privilège et la responsabilité de l’avocat.
Confidentialité
Le médiateur ne prend parti ni pour l’une des personnes, ni pour l’autre, chacune des personnes ayant raison de
son point de vue. Il soutient la parole de chacune des parties. On dit qu’il est « multipartial ».
L’impartialité favorise la sortie de la logique binaire du « qui a tort / qui a raison ».